Envoi de vos figurines lego
dans toute la France et à l'étranger
Les étapes
Préparation des figurines
Les boutiques
Nous sommes présents sur Ebay et Bricklink pour vous proposer un choix
toujours plus varié de figurines ainsi que de pièces détachées. Vous trouverez
ci-dessous les liens vous redirigeant directement vers celles-ci. En passant
par ces plateformes, nous vous assurons un suivi et une protection de qualité
tant pour le paiement que pour les envois.
Expédition et frais de port de vos figurines Lego
Tous nos envois sont effectués sous bulles avec suivi, du lundi au vendredi, 24h au plus tard après votre commande.
Les commandes passées le week-end sont traitées à la première heure le lundi qui suit.
En fonction de la taille et de la valeur de votre commande (et si votre pays de destination le permet), nous utilisons soit la Poste soit Mondial Relay.
- Via eBay : tout se calcule automatiquement à la validation de votre panier. Si jamais le calcul s’est mal effectué, un remboursement partiel à postériori est effectué via le site.
- Via
Bricklink : A réception de votre commande, nous vous envoyons la facture à régler avec les frais de port adaptés en fonction de votre sélection.
Tarifs et cotations
Pour vous proposer des figurines variées au prix le plus juste, nous nous
appuyons sur le site Brickeconomy qui recense l’intégralité de l’univers Lego
et les cotes qui y sont associés.
Politique environnementale
Afin de limiter l’impact carbone de notre activité, nous travaillons sur 2 volets distincts.
Tout d’abord, en ce qui concerne nos envois, nous n’utilisons que des enveloppes 100% recyclables et qui ont été produites de manière éco- responsable.
C’était un crédo dès le démarrage de l’entreprise d’allier la
qualité à la protection de l’environnement.
Ensuite, en vous proposant majoritairement de la
2ème main, nous limitons à notre échelle une surproduction non nécessaire. Et nous permettons à des jouets en bonne état de continuer à faire plaisir.
Retour produit
Votre commande est arrivée mais n’est pas à la hauteur de vos attentes (non conforme, abimée…) ?
Via eBay
Pas de souci, vous avez 30 jours à réception pour nous signaler tout problème et nous retourner le produit. Une ristourne peut également être envisagée si vous souhaitez malgré tout conserver l’objet.. Dans tous les cas, c’est la solution qui vous convient le mieux qui sera choisie.
La procédure se fait via eBay directement, pour vous assurer toujours le meilleur suivi et le meilleur SAV possible. Nous échangeons via la messagerie tout au long de la procédure pour être sûr que tout se passe au mieux.
Via Bricklink
Pas de souci, vous avez 30 jours à réception pour nous signaler tout problème et nous retourner le produit. Une ristourne peut également être envisagée si vous souhaitez malgré tout conserver l’objet.. Dans tous les cas, c’est la solution qui vous convient le mieux qui sera choisie.
La procédure se fait via Bricklink directement, pour vous assurer toujours le meilleur suivi et le meilleur SAV possible. Nous échangeons via la messagerie tout au long de la procédure pour être sûr que tout se passe au mieux.
Le Service Client
Vous avez un doute, une question sur une de nos annonces, les envois ou votre commande ?
Chez Find Your Figs, notre priorité est de vous apporter une
Splendiiiide expérience et de vous répondre dans les meilleurs délais.
- Du lundi au vendredi, pas question de trainer ! Une réponse vous est apportée dans la demi-journée !
- Le week-end, pas question de forcer ! Une réponse vous sera apportée, mais pas trop vite quand même !!